У кого ЮТК-шный интернет?
У меня с вечера (может и с дня, не знаю) 26/01/10 не работал интернет, примерно до 14 часов 27/01/10. При этом вечером-ночью в поддержку ещё можно было дозвониться (ждал на трубке всего 18 минут), мне там сказали, что проблема есть, ей занимаются, "выключите модем на 30 минут, потом включите".
Сегодня с утра интернет так и не заработал. Позвонил в поддержку. Прождав на удержании 35 минут (!!!) не выдержал и решил перезвонить. Всё, ни один телефон не отвечает, "линия перегружена" и прочие "занято". После 2х дня вроде заработал интернет.. Но самое интересное - не это.
Сегодня читаю на сайте ЮТК:
"Ростовский филиал ОАО "ЮТК" информирует своих пользователей о том, что сегодня, 27 января 2010 года в связи с проведением работ на сетевом оборудовании с 10:40 до 12:00 возможны кратковременные перерывы и снижение качества доступа в сеть Интернет. Приносим свои извинения за возможные неудобства."
Занавес.
Сегодня опять не работало половину суток. Телефон поддержки включён в режим "линия перегружена" (это у телефонного оператора!).
Я для себя выработал метод борьбы с "сервисом" ЮТК.
Метод - в следущем. Пишется телега с полным описнием ситуации (явки, пароли и т.п.) в "обратной связи" на сайте donpac.ru или stcompany.ru
Обратная связь обычно (особенно после stcompany) включается быстро.
ну и да, как кто-то в твиттере добавил - тормозит безбожно последнее время. у меня 2 мбита, а 4х минутный ролик на youtube в обычном качестве загружаю минут 10, а то и больше.
Я звонил сегодня часов в 11 по номеру 069, сказали авария, через час наладят, так и случилось, но самое печальное, что спарковский инет тоже полёг позавчера, звонил, авария, сутки-двое будут ремонтировать.